企業(yè)管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)

20世紀(jì)以來(lái)，管理知識(shí)逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理方法，雖然它還不像自然科學(xué)那樣精確，但管理是一門科學(xué)以無(wú)人懷疑。管理部分內(nèi)容是科學(xué),部分內(nèi)容是藝術(shù),經(jīng)過(guò)系統(tǒng)整理的管理知識(shí)，是科學(xué)管理知識(shí)的應(yīng)用，亦即管理的實(shí)踐是藝術(shù)。

管理學(xué)大師亨利&明次伯格認(rèn)為，管理包括藝術(shù)、手藝和科學(xué)三個(gè)維度。藝術(shù)鼓勵(lì)創(chuàng)造性，最終會(huì)產(chǎn)生洞察和遠(yuǎn)見，科學(xué)通過(guò)系統(tǒng)分析和評(píng)估提供自選而守一澤，以實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)形成聯(lián)系。相應(yīng)的，藝術(shù)傾向于更多的歸納性質(zhì)，從特殊事件中歸納出概括性綱要；科學(xué)進(jìn)行的是演繹，從一般的概念中演繹出特殊的應(yīng)用方法，而手藝則是反復(fù)性的，在特殊和一般之間迂回反復(fù)。這是他們?nèi)齻€(gè)制定策略的手段中，得到了最鮮明的表現(xiàn)：藝術(shù)進(jìn)行的是想象科學(xué)進(jìn)行的是規(guī)劃手藝進(jìn)行的是探險(xiǎn)。

1.管理的科學(xué)性

管理的科學(xué)性是指管理作為一種活動(dòng)過(guò)程，期間存在一系列基本客觀規(guī)律。人們經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的失敗和成功，通過(guò)從實(shí)踐中收集、歸納、檢測(cè)數(shù)據(jù)、提出假設(shè)，驗(yàn)證假設(shè)，從中抽象，總結(jié)出一系列反應(yīng)管理活動(dòng)過(guò)程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法。人們利用這些理論和方法來(lái)指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐，又以管理活動(dòng)的結(jié)果來(lái)衡量管理過(guò)程中所使用的理論和方法是否正確，是否行之有效，從而使管理和科學(xué)理論和方法在實(shí)踐中得到不斷的驗(yàn)證與豐富。因此說(shuō)管理是一門科學(xué)，是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的科學(xué)方法論。

說(shuō)管理是一門科學(xué)，是因?yàn)楣芾硎怯梢恍└拍?、原理、原則和方法構(gòu)成的科學(xué)知識(shí)體系是有規(guī)律可循的。一方面它要求管理者必須認(rèn)真學(xué)習(xí)管理理論，把握管理的思想理念和管理活動(dòng)的規(guī)律；另一方面，管理作為一門科學(xué)知識(shí)。是可以通過(guò)學(xué)習(xí)和傳授而掌握的。一名優(yōu)秀的管理者必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，在管理中要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用管理知識(shí)，使組織活動(dòng)達(dá)到最大效果。

2.管理的藝術(shù)性

管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性，沒有實(shí)踐性則無(wú)所謂藝術(shù)。這就是說(shuō)，僅憑停留在書本上的管理理論，或背誦原理和公式來(lái)進(jìn)行管理活動(dòng)是不能保證成功的。管理人員必須在管理實(shí)踐中發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。因地制宜的將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，才能進(jìn)行有效的管理。所以管理的藝術(shù)性，就是強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)，除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧與訣竅。

管理是一門藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性和藝術(shù)性，管理知識(shí)在運(yùn)用時(shí)具有較大的技巧性，創(chuàng)造性和靈活性很難用規(guī)律或原理，把他們約束起來(lái)。同一件事情，因時(shí)間地點(diǎn)人物不同，不能用同一方法來(lái)解決，也就是說(shuō)，僅有原理和實(shí)踐知識(shí)，并不能保證管理實(shí)踐的成功。學(xué)校是培養(yǎng)不出“成品”經(jīng)理來(lái)的。要成為一名高水平的管理者，除了掌握管理科學(xué)的基本知識(shí)外，還必須經(jīng)過(guò)管理實(shí)踐的長(zhǎng)期鍛煉，必須有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程。因此，管理者在管理中既要用到管理知識(shí)，又不能完全依靠管理知識(shí)，必須發(fā)揮創(chuàng)造性，根據(jù)不同的情況，采取不同的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。